Registrer retur

Bemærk venligst: I feriesæsonen har vores returafdeling mere travlt end normalt. Der kan derfor gå lidt længere tid, før du modtager din tilbagebetaling. Vi giver dig besked via e-mail, når din returnering er blevet behandlet.

Det er meget nemt at registrere en returnering. Udfyld venligst vores kontaktformular eller send en e-mail til kundeservice@amaara.dk med dit ordrenummer og årsag til returnering. Vi kontakter dig snart for at diskutere de næste skridt."

Returmuligheder

Du kan returnere din ordre inden for en betænkningstid på 14 dage efter du har modtaget din ordre.

Returneringer vil blive refunderet til det kontonummer, du brugte til at betale (medmindre andet er angivet). Returneringer vil blive behandlet inden for 5-7 hverdage efter, at dine varer er blevet leveret til os.

Pakkepunkt

Godt at vide: Du er selv ansvarlig for, at vi modtager den vare, du returnerer, i god stand, så vi anbefaler, at du returnerer varen forsikret. Du kan forsikre din returforsendelse ved afleveringsstedet, så du løber mindre risiko, hvis varen uventet går tabt eller går i stykker under transporten.

Registrer din returnering online via vores kontaktformular.

Aflever pakken Du kan returnere din pakke via det servicested , der står på returetiketten.

Bemærk venligst: Pakker kan ikke returneres via selvscanne afleveringssteder, pakkeautomater og andre ubemandede servicesteder.


Spor din returnering på din konto Efter modtagelse behandler vi din returnering så hurtigt som muligt. Du modtager automatisk en bekræftelsesmail, når din returnering er blevet behandlet.

Refusion Inden for 10 dage efter udsendelse af din returnering, vil du modtage købsbeløbet tilbage til den betalingsmetode, du brugte ved afgivelsen af ​​ordren.

Ofte stillede spørgsmål om returnering

Jeg har returneret min ordre. Hvornår får jeg mit købsbeløb tilbage?

Vi refunderer købsbeløbet hurtigst muligt. Dette senest 10 dage efter modtagelse af varerne fra din returforsendelse via samme betalingsmetode.

Hvad sker der med en vare, hvis jeg returnerer den?

Hvis varen er ubrugt eller brugt og returneres i original stand, vil vi forsøge at videresælge den. Hvis varen er uventet beskadiget, vil vi gøre vores bedste for at reparere eller gendanne produktet. Tænk på at reparere brækkede ben eller defekte elektriske apparater og pudse sko. Hvis varen ikke kan genoprettes til ny stand, har vi en 'anden chance' mulighed for at sælge varen til nedsat pris. Eller vi donerer varen, så den kan genbruges eller genbruges.

Hvad kan jeg som kunde være opmærksom på for at returnere så lidt som muligt?

I vores webshop forsøger vi at give så meget information som muligt om artiklen for at give et så komplet billede som muligt. Tænk f.eks. på størrelsesdiagrammer, flere billeder, videoer og beskrivelser. Er du virkelig i tvivl, kan du altid kontakte os, så vi sammen kan se, hvad der passer dig bedst. På denne måde håber vi at forhindre returnering og maksimere chancen for et vellykket køb.

Jeg købte noget på udsalg, men størrelsen/farven er forkert. Kan jeg stadig få rabat?

Ja, du kan bytte varen til en anden størrelse til den nedsatte pris, du oprindeligt købte varen for. Så snart vi har modtaget pakken og behandlet den på vores lager, refunderer vi købsbeløbet. Så kan du bestille den rigtige størrelse.

Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice for dette. Vi udligner så gerne prisforskellen.

Hvor kan jeg finde den fulde returpolitik?

Det kan du gøre via dette link.